Hizmet koşulları

1. Hizmeti kim veriyor

Danışmanlık şu tüzel kişiyle sözleşmeye bağlanır:

• Ticaret unvanı: ALASKAR ABOGADOS, S.L.P. (Sociedad Unipersonal)
• Vergi kimlik numarası (NIF): B93913689
• Kayıtlı merkez: Puerta del Sol 13, oficina 10, 5.ª planta — 28013 Madrid
• E-posta: sbahi@alaskarabogados.es
• Telefon: +34 722 80 54 00

Danışmanlığı Amrou Sbahi Alaskar verir; Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid (ICAM) nezdinde 142.437 sicil numarasıyla kayıtlı avukattır. Bunu baronun açık sicilinden ücretsiz ve aracısız doğrulayabilirsiniz: https://www.icam.es/censoColegiados/BuscaCenso.jsp

Tüm bilgiler ve uygulanan mesleki kurallar, bu sitenin yasal bildiriminde yer alır.

2. Neyin sözleşmesi yapılıyor

Bu koşulların konusu, büroda yüz yüze veya görüntülü görüşmeyle yapılan 45 dakikalık bireysel bir hukuki danışmanlıktır.

Danışmanlık şunları kapsar:

• Yeterince önceden gönderdiğiniz belgelerin ön incelemesi.
• Durumunuzun ve elinizdeki seçeneklerin açık sözlü bir değerlendirmesi; cevabın “uygulanabilir bir yol yok” olduğu hâller dâhil.
• Devam etmeye karar verirseniz, iş için sabit bir teklif.
• Görüşülenlerin ve sonraki adımların yazılı özeti; görüşme bitiminde elinize geçer.

Fiyat sabittir: danışmanlık için sonradan hiçbir ek ücret çıkmaz.

3. Neyi kapsamaz ve ne vaat edilmez

Danışmanlık bir görüştür. İşin takibi ya da herhangi bir kurum veya mahkeme önünde temsil değildir.

Danışmanlıktan sonra işi vermeye karar verirseniz, bu vekâlet ayrıca, kendi vekâlet sözleşmesi ve kendi teklifiyle, sizin önceden onayınızla kurulur.

Hiçbir sonuç garanti edilmez. Avukatlık, belirli bir sonucu elde etmeyi değil, gerekli araçları ortaya koymayı gerektirir: taahhüt özen ve bilgiye ilişkindir, lehe bir karara değil. Bu sitedeki ya da danışmanlıktaki hiçbir ifade başarı vaadi olarak anlaşılmamalıdır.

Değerlendirme, o an mevcut belge ve bilgilerle yapılır. Yeni olgular veya belgeler ortaya çıkarsa sonuçlar değişebilir.

4. Ücret, ödeme ve fatura

• İspanya’dan danışmanlık: 50 €, vergiler dâhil.
• İspanya dışından danışmanlık: 100 €, vergiler dâhil.

Ödeme, randevu anında, takvimin ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Büro kart bilgilerinizi ne alır ne saklar: bunları doğrudan ödeme sağlayıcısı işler.

Ödeme tek başına randevuyu onaylamaz: rezervasyon, büronun kabulünü bekler; bu genellikle 24 saatten kısa sürer. Kabul edilmezse tutar size eksiksiz iade edilir.

Faturayı e-posta ile, randevuyu alan kişinin adına alırsınız.

5. Randevu nasıl alınır

Randevu bu sitenin takviminden alınır: günü, saati ve dili seçer, bu koşulları açıkça kabul eder ve ödemeyi yaparsınız.

Önce talebinizin alındığına dair bir bildirim alırsınız. Büro talebi kabul ettiğinde, tarih ve saati içeren onayı e-posta ile alırsınız; görüşme görüntülü yapılacaksa bağlantı adresini de.

6. Ön belgeler

Zamanında ulaşmazsa görüşme yine de belirlenen tarihte yapılır, ancak ön inceleme aynı derinlikte yürütülemez.

Belgeleriniz gizlilik politikasına uygun olarak işlenir ve mesleki sır kapsamındadır; bu yükümlülük ilişki sona erdikten sonra da avukatı bağlar.

7. Randevu değişikliği ve iptal

• 24 saatten fazla önce: randevuyu ücretsiz erteleyebilir ya da iptal edip iade isteyebilirsiniz.
• 24 saatten az kala veya gelmemeniz hâlinde: cayma hakkına ilişkin bir sonraki bölümde öngörülenler saklı kalmak üzere iade yapılmaz.

Ertelemek veya iptal etmek için yukarıdaki adrese yazın ya da onay e-postasındaki bağlantıyı kullanın.

Randevuyu iptal etmek veya ertelemek zorunda kalan taraf büro olursa, size yeni bir tarih ya da tam iade, seçiminize göre sunulur.

8. Cayma hakkı

Tüketiciyle mesafeli olarak kurulan bir sözleşme söz konusu olduğundan, İspanyol 1/2007 sayılı Kanun Hükmünde Kararname’nin 102. ve devamı maddeleri uyarınca, randevudan itibaren 14 takvim günü içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.

Randevu genellikle bu sürenin içine düşer; bu nedenle randevu alırken, hizmetin süre dolmadan başlamasını açıkça talep etmeniz istenir. Bunun ne anlama geldiğini bilmenizde yarar var:

• Danışmanlıktan önce caymanız hâlinde ücret iade edilir; yalnızca yapılmış işe oranlı kısım düşülür — özellikle belgelerinizin ön incelemesi, daha önce yapılmışsa.
• Danışmanlık tümüyle verilmişse, aynı metnin 103.a) maddesi uyarınca cayma hakkı ortadan kalkar.

Caymak için, iz bırakan herhangi bir yolla yukarıdaki adrese bildirmeniz yeterlidir. Belirli bir form gerekmez; isterseniz 1/2007 sayılı Kanun Hükmünde Kararname’nin B ekindeki resmî örneği kullanabilirsiniz.

İade, aynı ödeme aracıyla ve bildiriminizi izleyen 14 takvim günü içinde yapılır.

9. Sözleşmenin dili

Bu koşullar İspanyolca, Arapça, İngilizce, Fransızca, Rusça, Türkçe, basitleştirilmiş Çince ve Almanca olarak mevcuttur ve bunlardan herhangi biriyle sözleşme kurabilirsiniz.

Sürümler, biri diğerinden çevrilerek değil, aynı şeyi söylemek üzere ayrı ayrı kaleme alınmıştır. Aralarında bir uyuşmazlık çıkarsa, sözleşmeye uygulanan hukuk düzenine ait olduğu için İspanyolca sürüm üstün tutulur.

10. Şikâyetler ve uygulanacak hukuk

Memnun kalmazsanız, önce yukarıda belirtilen yollardan biriyle büroya başvurun.

Ayrıca, üyelerinin faaliyeti üzerinde disiplin yetkisi bulunan Madrid Barosu’na ve bulunduğunuz özerk topluluğun tüketici kurumlarına şikâyette bulunabilirsiniz.

Bu koşullar İspanyol hukukuna tabidir. Tüketici sıfatıyla sözleşme kuruyorsanız, mutat meskeninizin mevzuatının size tanıdığı haklar her hâlükârda saklıdır ve yerleşim yerinizdeki mahkemelere başvurabilirsiniz.

11. Bu koşulların değiştirilmesi

Bu koşullar güncellenebilir. Her randevuya, o randevuyu aldığınız anda yürürlükte olan ve sizin kabul ettiğiniz koşullar uygulanır: sonraki değişiklikler sizi etkilemez.