服务条款

一、由谁提供服务

咨询服务的缔约方为：

• 公司名称：ALASKAR ABOGADOS, S.L.P. (Sociedad Unipersonal)
• 税务识别号（NIF）：B93913689
• 注册地址：Puerta del Sol 13, oficina 10, 5.ª planta — 28013 Madrid
• 电子邮箱：sbahi@alaskarabogados.es
• 电话：+34 722 80 54 00

咨询由 Amrou Sbahi Alaskar 提供，其为Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid (ICAM)的执业律师，登记编号 142.437。您可在律师公会的公开名册中免费、无需中间人自行核验：https://www.icam.es/censoColegiados/BuscaCenso.jsp

完整信息及适用的职业规范载于本网站的法律声明。

二、所订立的服务内容

本条款的标的为一次 45 分钟的个人法律咨询，可在本所当面进行，亦可通过视频进行。

咨询包括：

• 对您提前充分时间发送的文件所作的事先审阅。
• 对您的处境及可选方案的评估，如实相告，包括结论是「没有可行途径」的情形。
• 若您决定继续委托，就该事务提供固定报价。
• 咨询结束时交付的书面摘要，载明所讨论的内容与后续步骤。

价格为固定价：咨询之后不会再加收任何费用。

三、不包含的内容，以及不作出的承诺

咨询是提供意见。它既不是事务的办理，也不是在任何机关或法院的代理。

若咨询之后您决定委托该事务，该委托另行订立，有其自身的委托书与报价，并须经您事先同意。

不保证任何结果。律师职业要求投入应有的手段，而非取得特定结果：所承诺的是勤勉与专业，而非有利的裁决。本网站以及咨询本身的任何表述，均不应理解为成功的承诺。

评估基于当时可获得的文件与信息作出。若出现新的事实或文件，结论可能改变。

四、价格、支付与发票

• 自西班牙境内咨询：50 欧元，含税。
• 自西班牙境外咨询：100 欧元，含税。

款项在预约时通过日历的支付通道支付。本所不接收也不保存您的银行卡信息：该等信息由支付服务提供商直接处理。

仅完成付款并不代表预约已确认：预约须经本所接受，通常在 24 小时内完成。若未获接受，费用将全额退还。

发票将以电子邮件发送，抬头为办理预约之人。

五、如何预约

预约在本网站的日历中完成：您选择日期、时间和语言，明确接受本条款并完成支付。

您会先收到申请受理通知。本所接受后，您将收到载明日期与时间的确认邮件；如以视频方式进行，还会附上连接链接。

六、事先提交的文件

若未能及时送达，咨询仍按预约日期进行，但事先审阅将无法达到同等深度。

您的文件依隐私政策处理，并受职业保密义务保护；该义务在关系结束后仍约束律师。

七、改期与取消

• 提前 24 小时以上：可免费改期，或取消并申请退款。
• 不足 24 小时或未到场：不予退款，但下一条关于撤回权的规定除外。

如需改期或取消，请发送邮件至上述邮箱，或使用确认邮件中的链接。

若须取消或改期的一方为本所，我们将由您选择：另定日期，或全额退款。

八、撤回权

由于本合同系与消费者以远程方式订立，依西班牙第1/2007号王室立法令第102条及以下各条，您自预约之日起有 14 个自然日可以无需说明理由撤回。

预约通常落在该期间之内，因此在预约时会请您明确要求服务在该期间届满前开始。您有必要了解这意味着什么：

• 若您在咨询前撤回，款项予以退还，仅扣除与已完成工作相应的部分——特别是您文件的事先审阅，如已进行。
• 若咨询已全部提供完毕，依同一法令第103条a）项，撤回权即告丧失。

撤回只需以任何可留存记录的方式通知上述邮箱即可。无需特定表格，但您可使用第1/2007号王室立法令附件B的官方范本。

退款以原支付方式办理，并在您通知后的 14 个自然日内完成。

九、合同语言

本条款提供西班牙语、阿拉伯语、英语、法语、俄语、土耳其语、简体中文和德语版本，您可以其中任一语言订立合同。

各语言版本系分别撰写以表达同一内容，而非彼此互译。若各版本之间出现歧义，以西班牙语版本为准，因其属于本合同所适用的法律体系。

十、投诉与适用法律

如您不满意，请先通过上述任一方式与本所联系。

此外，您可向对其会员执业行为具有纪律管辖权的马德里律师公会投诉，亦可向您所在自治区的消费者机构投诉。

本条款适用西班牙法律。若您以消费者身份订立合同，您惯常居所地法规赋予您的权利在任何情况下均予保留，并且您可以向您住所地的法院提起诉讼。

十一、本条款的变更

本条款可能更新。每一次预约适用的，是您在办理该预约时有效并已接受的版本：其后的变更对您不产生影响。