Ne yapıyoruz
- Konut kredilerini ve tüketici kredilerini haksız şart bakımından inceleriz.
- Haksız tahsil edilen masraf, faiz ve komisyonları geri talep ederiz.
- Ek hesap kartlarına ve ölçüsüz faizli kredilere karşı hareket ederiz.
- Hasarı reddeden ya da eksik ödeyen sigorta şirketlerine karşı talepte bulunuruz.
- Elektrik, telefon, su ve hizmet şirketlerine karşı başvuruları yürütürüz.
- Borç artık taşınamaz hâle geldiğinde «ikinci şans» düzenlemesini değerlendiririz.
Genellikle neyle geliyorlar
- Yıllardır ödenen ve borcu bir türlü azalmayan bir kart.
- Yıllar önce imzalanmış ve masrafları belki de müşteriye ait olmayan bir konut kredisi.
- Sigortacının inandırıcı olmayan bir gerekçeyle reddettiği bir hasar.
- Aylar önce iptal edilmiş bir hizmet için gelmeye devam eden faturalar.
Talepte bulunmadan önce gerçek belgeleri görmek gerekir: sözleşme, resmî senet ve ödeme planı. Bu evraklar olmadan kimse size talep edilecek bir şey olup olmadığını söyleyemez; görmeden söyleyen de bilmiyordur.